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冷水镇卫生院始建于1952年10月,近年来,常年秉持“以病人为中心”、“让群众满意”的服务理念,优环境,塑医德,强管理,致力推进医药卫生体制改革,持续改进医疗服务质量、提高服务水平,护佑一方百姓健康,续写着冷水镇卫生事业发展的新篇章,1980年被卫生厅确定为“中心卫生院”,1995年被卫生部授予“一级甲等医院”,是一家集医疗、预防、保健、教学为一体的综合性医院,同时是药品信得过医院,也是冷水镇唯一的一家“职工医疗保险”、“城镇居民医疗保险”及“新型农村合作医疗”定点医院.卫生院占地面积1.8万平方米,开放病床50张,现有职工80人,其中高级职称人员4人,中级人员35人,大学本科人员6人,大学专科人员33人.卫生院具有特殊的地理环境优势,和荆门市一医、二医、钟祥市人民医院建立了业务联谊,并加入了钟祥市人民医院医疗集团,实现了“市级服务管理,乡镇服务价格”,设有内科、外科、妇产科、皮肤病科、中医科、地方病科、肛肠痔瘘科、放射科、检验科、手术室等10多个临床科室,能开展肝、胆、脾、肾、甲状腺、乳腺、直肠等部位手术治疗,具有进口彩超、B超机、心电图机、进口尿液分析仪、生化分析仪、cR电子成像系统等先进仪器设备,具有较强的综合实力.
医院硬件設施建设,是满足群众医疗需求的基石.近年来,在上级部门的大力支持下,冷水镇卫生院多方筹资,致力改善医疗环境,提升服务功能.医院建筑采用了先进的设计理念,以主干道及辅助干道形成方格形交通网络,有机地将医院各种功能联系起来,人流、物流有效地分离,避免互相干扰及交叉感染.开设内、外、妇、儿、五官、中医等基本临床科室和化验、放射、B超等辅助检查科室等等,科学合理的布局,先进的功能设施,便利快捷的服务流程,为群众营造出舒心、安心、放心的就医环境.
人无德不立,医生尤然.冷水镇卫生院以党风廉政建设和行风建设为抓手,推进依法执业、廉洁行医,深入开展医德医风教育,组织全员职工学习了党的相关政治理论精神、最美乡村医生先进事迹及医疗管理条例等内容,树立职工发展意识、责任意识、风险防范意识和大局意识.严格落实《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《责任追究制》、《医德医风考评制度》等制度,渗透人性化医疗观念,要求医务人员“急病人之所急,想病人之所想”,务实履行“八项服务承诺”,以“医院管理年”、“治理商业贿赂”、“争先创优”、“党员先锋岗”等活动整肃风气、树立榜样,汇聚正能量.保持积极向上、勤勉负责的工作作风,激扬敬业博爱、真诚奉献的精神面貌,杜绝“庸、懒、散”、“生、冷、硬、顶”等不良行为,努力打造一支医德高尚、技艺精湛、团结协作、勇于担当的医疗队伍.同时,通过橱窗宣传栏向全社会公开承诺卫生院优质服务、无伪劣假药、药品零差价、扶贫措施等,接受群众监督.近年来卫生院未发生一起因服务态度投诉事件,未发生因收受回扣红包而*事件.
医疗服务质量的好坏,不仅关系到医院社会形象和声誉,更是立院兴院之本.着眼于医疗队伍人才的培养,冷水镇卫生院迈出提质增效的坚实一步：组织鼓励医务人员积极参加省、市、县组织的各类培训和继续教育,院内培训、三基三严培训、急救演练等常抓常新,在学习中提高,在提高中不断完善.施以绩效考核机制,外出取经,向内挖潜,加强对乡村医生的学历教育和日常管理,重点培养学科带头人,优化人才结构,促使医务人员各司其责、各展其能、各尽其才.在医疗质量和管理方面,以制管人管事,建构医患和谐.卫生院成立了质量考评小组,采用多种形式检查、评价和考核,加强日常考评工作.由院长负责组织各科主任对医疗、护理、药品、医技、病案、院内感染进行监督检查.每月实行效果评价,制定整改措施,明确责任人,向各科室反馈,督促整改落实.同时,严格执行国家基本药物制度,所有药品通过计算机信息化管理,统一在省招标网上采购,所有药品均按进货价格销售.并制定用药制度,正确引导临床医生用药习惯.确保医疗质量安全,杜绝医疗事故的发生,促进了医疗服务水平提高.“一切为了病人”、“视患者为亲人”的服务理念成为医务人员外化于形、内化于心的行动,门诊窗口的微笑服务、病房的优质护理、平安医院创建的深入,凸显“患者至上、医德至善、技术至精”,融洽了医患关系,赢得了广大群众的的信赖和好评.
大医精诚,执医为民.加强医德医风建设的工作力度,制订学习计划,加强学习医德规范、医务人员行为准则,通过医德医风建设活动,职工素质有明显提高,在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上大有提升.群众满意不满意是关键,为认真开展好“三好一满意”活动,做到服务好、质量好、技术好,群众满意,将创先争优活动、学习先进事迹活动和卫生院开展“三好一满意”活动相结合,院内组织全体职工学习先进事迹两次；结合我院的实际,狠抓责任目标的落实和医院规章制度.每周对全院的工作实行一次大检查,每月对责任目标完成情况实行考核,将考核和绩效工资挂钩.每月组织全体职工学习相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在问题及下月的工作要求.通过以上措施,医德医风进一步得到体现,无*、投诉现象发生.立足惠民利民,冷水镇卫生院不断提升公共卫生服务均等化水平,进村入户开展新农合新政策宣传,实施健康教育工作计划,通过发放宣传资料、举办健康知识讲座、街头宣传咨询等形式对居民进行健康知识、急救知识、中医适宜技术教育；组织医护人员携带血压计、血糖仪及相关常规检查仪,逐村上门服务,为村民开展体检活动.抓好重性精神疾病患者管理,对确诊的重症精神病患者进行登记管理,提供面对面的随访,对其用药、饮食、运动、心理等提供健康指导；抓实老年人健康管理服务、慢性病管理、传染病防治及新生儿访视及婴幼儿、学龄前儿童健康、预防接种等管理,开展卫生监督巡查,不断增强综合服务能力,让惠风暖阳照进群众心里.
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