原创《京东集团刘强东的领导行为特点分析》：本论文可用于刘强东论文范文参考下载，刘强东相关论文写作参考研究。
【摘 要】京东集团领导者刘强东创业经历极具传奇色彩,这与其领导行为密切相关.领导情景理论认为领导行为的效果是领导者、被领导者和环境因素的函数,而企业发展周期是影响领导行为的一个环境因素.因此,本文基于领导情景理论和已有研究,分析刘强东在创业不同时期所展现出的领导行为特点.
【关键词】刘强东；领导行为；家长式领导；变革型领导
一、引言
随着经济全球化的不断发展和我国改革开放的不断深入,许多企业迎来了发展的机遇并在大时代的浪潮中取得成功.其中,京东集团就是一个典型的代表,京东商城发源于1998年的“京东多媒体”,自2004年正式成立,由一家中关村的小*商发展为目前中国最大的综合网络零售商.刘强东从中关村*销售光碟到如今坐上B2C头把交椅,其自身的创业经历极具传奇色彩,这与其领导行为密切相关.因此,本研究聚焦于京东集团刘强东,分析其领导行为特点.
一个企业的成功往往离不开优秀的企业领导者,领导者的领导行为是领导企业完成组织任务、实现组织目标的重要因素.领导是指引导和影响他人泡括个体、团体、组织或社会）为实现特定目标而努力的行为过程和能力（徐世勇,2015）.领导者是指发挥领导作用的人,在我们日常生活当中,领导者也常称为领导.领导情景理论指出,领导行为的效果是领导者、被领导者和环境因素的函数.因此,不存在一成不变的、普遍适用的领导行为和风格.而在研究领导行为时,沿着企业不同发展时期分析领导行为,总结出不同发展阶段领导者典型的特点成为一个有效的方式.关于领导风格的研究（吴春波,曹仰锋,周长辉,2009）发现,企业领导者的领导风格可能会随着企业的发展而发生变化：在创业阶段,领导者以家长式领导行为为主,但随着企业从创业到成长成熟阶段的过渡,家长式领导行为逐渐减弱,变革型领导行为逐渐增强,并成为主要领导行为.因此,本研究基于领导情景理论和已有研究成果,以京东集团领导者刘强东为研究对象,分析其在京东集团发展的不同阶段所展现出不同的领导行为特点.
二、刘强东的领导行为特点
基于昊春波等人（吴春波,曹仰锋,周长辉,2009）的研究结论,从京东集团不同的发展时期来分析刘强东的领导行为展现出企业创业期和成长期不同的领导行为特点.
(一)创业期的领导行为特点
在创业的初期,刘强东展现出了家长式领导的行为特点.具体表现在家庭式领导的三个维度上：专制决策的权威领导、关怀员工的仁慈领导、坚毅勤奋的德行领导.
1.专制决策的权威领导
刘强东从京东建立以来就有保持着高度的控制权,扬言不允许任何人指染京东,否则就卖掉它.他持有的集团股票具有超级权,而且其员工股份都由刘强东代为持有,以致他虽然占股只有16.2%,但却有80.9%的权,这保证了其对京东的控制权.同时,公司规定,只要刘强东担任董事一职,在他不出席董事会时,董事会就不能构成法定最低人数,无法做出任何重大决定（何伊凡,袁茵,2014）.绝对的控制权不是刘强东的最终目的,最终目的是通过掌握决策权来引导京东的战略方向.在京东初期许多决策,都是刘强东在力排众议的情况下自己决断的.例如,在刘强东决定要自建物流网络时,有位高管因悸怕巨大的成本风险而表示反对,刘强东当言道“我请你来不是证明我的决策是错误的,我请你来是把我的决策落实到位、执行到位！”.在每次战略决策过程中,刘强东都展现出来专制决策的权威领导特点,也因此才使得其想法得以执行,取得了引入注目的成绩.
2.关怀员工的仁慈领导
刘强东虽然在战略决策上展现出来专制决断,但在对员工的需要满足上,在其创业初期就展现了出来.2003年“非典”来临,当时他在中关村摆柜台卖刻录机,看著自己的12家店铺,光租金、员工工资和库存,就要干赔掉几十万.虽然心里着急,但他坦言道：“我的任何员工因为工作感染非典,我认为是我一生的耻辱,这公司一生都是耻辱和失败的”（张锐,2017a）.可见,刘强东对员工始终持有Y理论性善论的观点,认为要善待员工,他对员工关怀有加体现了其仁慈领导的特点.
3.优秀品质的德行领导
刘强东虽然独断决策,但他能够细致地掌握一线的资料信息,实施恰当的战略布局,有着高瞻远瞩的眼光,因此每次转型都取得了十分显著的成绩.尤其是早期投入自建物流体系,使得京东商城赢得了时间成本,更服务于其“用户体验至上”的理念.优质的服务有效地满足了消费者的需求,全方位的物流配送网络使得京东自营商城取得令人瞩目的成绩,在众多电商平台当中脱颖而出.这是与刘强东优秀个人品质分不开的,他在整个创业初期就展现出来善于观察和思考的勤奋、面对困难不懈努力的坚毅,他对机遇的洞察力以及商业敏锐的眼光等等一系列优秀的品质不仅让他做出正确的决策,更感染其下属员工,充分体现了刘强东德行领导.
三、成长期的领导行为特点
从*销售光磁产品到美国上市的在线零售商城,京东经历了多次的转型,形成了京东独特的“倒三角”思想体系,即依托最基础的“团队”层面支撑着用户感知层面“成本、效率、用户体验”（徐云福,2016）.随着京东进入成长期,刘强东的领导行为也发生了变化,他对团队价值观的建设、对员工高度的关怀、对高管的智力激发和用户体验理念下的感召力更加符合变革型领导的行为特点.
(一)对团队价值观的建设
刘强东非常强调价值观导向,他将自己的价值观扩散到整个京东团队当中,坚持员工一定要符合“京东价值观”.刘强东指出价值观匹配度一词,根据能力的高低和价值观的匹配度将员工分为五类（见图1）.可见,刘强东非常重视价值观的作用,如果员工价值观不一致,即使能力再强也不能聘.刘强东团队价值观的构建充分体现出刘强东变革型领导的行为特点,他具有领导魅力,向下属灌输自己价值观和荣誉意识,而在京东许多员工也形成与京东一致的理想和抱负.
刘强东论文参考资料：
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