原创《解密美妆大数据》：关于免费解密论文范文在这里免费下载与阅读,为您的解密相关论文写作提供资料。
人口结构变化、社交媒体发展和消费者购物态度的彻底转变,迫使美妆和个护行业改变游戏规则.
2015年美国市场的调研显示,这一原本以进店触摸、试闻和试用为基础的行业实现线上销售62亿美元,占其销售总额的近8%,比2013年增长了1个百分点.
科尔尼最新线上美妆和个护产品消费者调研发现,消费者已经不再满足于传统的美妆业务模式,逐渐开始青睐数字化的购物渠道.
然而,虽然线上销售呈上升的趋势,但是消费者的忠诚度不足.根据调研显示,在美国,67%的消费者购买美妆和个护产品所使用的网站数量超过4个.
还有一个现象值得重视,美妆行业在信息来源上不可争辩的权威地位受到了“美妆博主”的挑战——这些美妆博主大多比较年轻,紧跟数字化时代的步伐.美国37%的受访者表示,他们通过社交媒体或用户评价了解新产品.
线上渠道提供的便利性、产品选择的多样性、有利的和大量的信息等能否取代店内体验,或侵蚀传统零售商的销售与利润?美妆电商如何建立消费者忠诚度?品牌商和零售商如何保护当前和未来的市场份额?
线上渗透率高
美国一项针对美妆和个护产品电子商务增长的分析显示,线上销售的加速增长虽然看似由消费者需动,但实际上这是零售商和品牌商日趋复杂的供应端活动的产物,因为这些零售商和品牌商能够建立数字化能力,克服数字化渠道的壁垒.
美妆行业有三类产品的线上渗透率已达到两位数,分别是美妆工具、护肤和彩妆.因受礼品需求高峰的季节性影响,美妆工具的线上渗透率明显超过其它产品,高达17%.
紧随其后的是护肤品（渗透率为15%）——其線上销售主要受忠诚度和已知品牌补货便利性的推动.
近年来,智能试样、虚拟试妆和免费退货等似乎推动了彩妆消费者行为的转变,使彩妆线上渗透率达到了10%,比两年前增长3%.值得注意的是,男士护肤产品的线上渗透率则从5%增长到7%.
护发、除臭剂和脱毛剂的线上渗透率是最低的,仅有2%左右.这可能是因为这些产品的单品经济价值较低,除非与其它更多产品一起购买,否则运费成本不划算.
此外,大众产品和品牌产品的线上渗透率也存在差异.
线上购买美妆产品的消费者主要是网购达人、信息一族和试用一族这三个大类,占比分别为55%、36%和9%.从上述分析中我们可以看到,三者在购物行为、购买主要产品以及线上体验度等几方面仍存在不小差异.
重视更好的互动
护肤品和彩妆是线上购买频率最高的美妆产品.调研显示, 38% 的消费者经常在网上购买护肤品,34%的消费者经常在网上购买彩妆.
这一结果体现了线上彩妆产品消费态度的转变.以往研究发现,消费者多认为彩妆需要店内试用.
在2014年的调研中,只有29%的消费者经常在网上购买彩妆.而彩妆产品线上购买量的激增得益于线上试用渠道的增加,如智能试样和虚拟试妆工具.此外,商家愿意接受退货也对线上销售的增加起到推动作用.
说到消费者期望的特性,我们发现消费者在线上购买美妆和个护产品时最看重的是优惠的、免运费、站点安全等.
从数据来看,在参与调研的消费者中,72%的人对于优惠最为敏感,而对于免运费和站点安全的重视数据相等,为68%,另外,67%的顾客对于能否免费退货也较为关注.
同2014年相比,优惠的已经超过站点安全和免运费成为最重要的特性.
此外,消费者还看重更有意义的互动.零售商和品牌商对线上需求塑造发挥重要作用
调研显示,60%的消费者会定期收到美妆品牌商或零售商的邮件或短信,但只有9%的消费者认为这些信息对其有针对性,48%的消费者表示接收到的信息为一般性信息,品牌商和零售商面临个性化的巨大机遇.
“ KOL”崛起
我们在调研中询问了消费者经常浏览和购买美妆及个护产品的网站.在2014年的调研中,Amazon是消费者购买美妆和个护产品时最常访问的网站（占受访者的69%）,紧随其后的是Sephora、Ulta和Walmart——我们将这类零售商称为“最受欢迎的零售商”.
美妆博主、时尚生活博主、YouTube、Instagram明星——消费者认为这些人的观点独到、真实,因此值得信赖.这些人对消费者购买决策和品牌选择的影响越来越大,往往吸引大量粉丝,提供产品选购指南.
在我们的研究中,我们将新兴的数字化美妆博主分为三类,他们每一类都有不同的时尚主张,面向不同的消费群体.
邻家女孩型
美妆最初是十几岁或二十出头的少女所钟爱的事物,现在已经逐渐受到全球追捧.人们将这一现象称作“邻家女孩的逆袭”：热爱美妆的“普通女孩”在社交媒体上分享她们的美妆秘笈,获得了大量粉丝,并通过更新美妆内容来博取关注.
这些女孩有的创建了个性化美妆品牌,甚至建立了全球影响力,如Bethany Mota和Carli Bybel,她们在YouTube上的粉丝数量分别达到1000万和500万,Chrisspy和MakeupShayla在Instagram上的粉丝数量分别为400万和200万,时尚和美妆博主Zoella在各平台上的粉丝总数超过3000万.
解密论文参考资料：
结论：解密美妆大数据为关于对不知道怎么写解密论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文解密论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
