原创《民营银行小微企业客户营销策略分析》：本论文可用于民营银行论文范文参考下载，民营银行相关论文写作参考研究。
摘 要：近年来,我国民营银行取得了较大发展,成了带动金融领域发展的新生力量.对民营银行小微企业客户营销策略进行研讨,针對小微企业自身具有“融资难”问题,提出适应性的营销策略,对改善小微企业融资环境、促进民营银行自身发展具有重要的指导意义.
关键词：民营银行；小微企业；营销策略
1.相关概念
1.1民营银行的概念
民营银行是由民营资本所控制经营的金融服务企业,对于利润的追求较为强烈.民营企业创办的民营银行最核心的动机,是为自身的发展融资,提供融资的方便.
1.2 小微企业的概念
小微企业是小型企业和微型企业的总称.具体分为小型企业、微型企业、家族式作坊企业、个体业主,共同的特点是管理权和所有权统一、产品服务结构简单、企业规模和产值小、组织员工人数少.
2.小微企业融资需求情况
2.1信贷业务市场潜力大,融资问题突出
随着经济的发展,小微企业在信贷业务上的需求强烈.因其规模和资产有限, 不能通过传统银行的资格审查,融资难度大.据查,小微企业贷款需求在8000亿元左右,而经合法正规渠道获得的不到1000亿元人民币 .
2.2贷款需求具有期短、额小特征
我国小微企业多以劳动密集型为主,贷款多使用在期短额小的项目.通过对3231家小微企业调查,64%的企业资金缺口在10万元人民币左右,不超过50万元的企业占90% .
2.3国家高度重视小微企业融资问题
2012年,国务院颁发了《进一步支持小型微型企业健康发展的意见》将支持小微企业发展上升到战略层次.2014年国家又发布《小型微利企业所得税优惠政策的有关问题的通知》.
3.民营银行小微企业客户SWOT分析
3.1 民营银行服务小微企业客户的优势（Strengths）
3.1.1产品具有针对性.民营银行来自民间,相对于传统银行更加熟悉小微企业的特点和资金使用规律,也更加贴近民众,金融产品主要针对小微企业的融资需求.
3.1.2融资门槛低.传统银行审批严格、程序烦琐、对信用抵押要求高.民营银行则不一样,对小微企业的融资要求较低,更愿意推进业务创新.
3.1.3融资效率高.传统银行*信用贷款需要严格审批,还要看分行的具体情况,放款时间较长.而民营银行*贷款业务,如果客户资料齐全,甚至可当天完成放款,融资速度快.
3.2 民营银行服务小微企业的劣势（Weaknesses）
3.2.1小微企业良莠不齐.我国大部分小微企业都存在技术不高、夭折率过高等问题.在信贷融资业务方面,还有资信能力差、贷款数额小利润量少、资金风险大坏账率高的情况.
3.2.2民营银行规模较小.民营银行自身建设规模小,营业网点数量少范围小,市场份额少,品牌知名度低.在营销手段和渠道建设上能力较弱,客户关系管理和客户服务未完全有效普及.
3.3民营银行服务小微企业的机遇（Opportunities）
3.3.1民营银行发展受到政府重视.近年我国重视鼓励和引导民间资本进入银行业.出台了《关于促进民营银行发展的指导意见》,为促进民营银行的发展营造了良好的制度环境.
3.3.2外资准入带来的机遇.引入外资不仅能在短时间内提高银行的竞争力、扩大资本规模,同时还可引入先进的管理经验和模式.我国民营银行仍处于发展初期,经营规模相对有限,更容易做出改革和调整.
3.4民营银行服务小微企业的威胁（Threats）
3.4.1民营银行受互联网金融冲击影响.互联网的普及和发展,使得用户对金融产品的便利性要求提高.相较于互联网金融产品,民营银行在对客户的关注、研究、细分、服务方面较为落后,风险管理面临挑战.
3.4.2银行同业竞争激烈.目前传统国有银行不断改革和进步,完成了部分的上市,与民营银行形成了极大的竞争.另外,各行的金融产品和服务都在不断丰富,大中型客户市场越来越饱和,各行都在争夺小微企业市场.
4.民营银行小微企业客户营销策略建议
4.1产品策略（product）
4.1.1民营银行的分类产品营销.银行针对小微企业各自的特色,在银行的结算、授信上,为不同客户提供不同信贷产品.如金城银行,针对企业参与政府采购时会面临的资金难题,推出了“政采贷”产品；针对出口企业推出“退税贷”产品.
4.1.2民营银行小微企业服务营销策略.民营银行可按照小微企业客户的需要、特点、要求等,建立客户联盟、俱乐部等营销策划,及时提出服务性强、有针对性的服务.另外,民营银行可为客户开展具体的家庭理财项目.
4.1.3民营银行品牌营销策略.品牌是企业、产品、服务的重要标识,是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产.对于一个民营银行而言,只要能用好品牌,拓展市场将会事半功倍.
4.2 定价策略 （price）
为应对风险管理,民营银行在进行利率定价时,需要做到择优录用、以效益为主的标准.按照小微企业存贷款数量、再次贷款的信用程度,可将客户分为积极信贷类、适度信贷类、高信用和低信用等四类客户,并制定出不同的价格.
4.3渠道策略（place）
在互联网和移动终端迅速普及的今天,民营银行应建立线上和线下相结合的渠道策略.线下建设围绕营业网点建设为主,以增强业务服务能力为核心,建设新型的营业网点 ；线上建设营业网点围绕小微企业网银建设为主,利用互联网快捷高效特点积极拓展潜在市场,增加业务量.
4.4促销策略（promotion）
4.4.1提升广告宣传强度.充分结合传统媒体、新兴网络和微博等新媒体、移动终端等多种渠道,致力于打造自主特色的品牌价值,力求将良好的服务与产品推广到小微企业客户手中.
4.4.2加强员工营销技能的学习.通过员工专业素养的提升和专业营销技能的学习,有助于促成交易,在柜面工作人员和客户经理的销售过程中,有利于开发新顾客、维系老顾客.
4.4.3建立小微企业团体促销方案.依靠小微企业对于某一行业发展趋势预判分析的专业特点,对于行业内小微企业的帮助、组织和学习的功能,大力拓展同一行业内的小微企业客户群体的业务.
参考文献：
[1]晓敏.中国小微企业发展现状[J].北京：学习啦创业准备,2017.
[2]牛瑞芳.互联网金融的小微企业融资研究[M].北京：经济管理出版社,2015.
作者简介：
林云（1994.05- ）,男,湖北,本科,湖北经济学院,2013级市场营销专业.
民营银行论文参考资料：
结论：民营银行小微企业客户营销策略分析为关于民营银行方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关民营银行会倒闭吗论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
