原创《中国游客出境自由行市场短板提升途径》：本论文为免费优秀的关于自由行论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
摘 要：随中国出境旅游持续升温,出游方式也发生变化.2015年中国游客出境自由行人次和市场规模首次超过跟团游.但仍存在一些市场发展中的短板,如信息搜寻和行程制定耗时长,上游资源端掌控力弱,产品同质化严重,市场寡头化诚信不足,目的地服务和保障欠佳等.本文针对这些市场短板问题进行了深入的分析,并对如何选择有效的提升途径进行了探讨.
关键词：中国游客；出境自由行；市场短板；提升途径
所谓出境旅游自由行,是指游客个人规划海外旅游的行程线路,并预订旅游产品和服务的度假旅游,体现自助、自主和自由的特点.随着个人旅游签证放宽、便捷电子商务、国际廉价航空以及居民收入的增加等因素,中国游客出境自由行人次呈现快速增长.据国家旅游局统计,2015年无论出游人次和市场交易规模,自由行均超过跟团游,成为主流的出境旅游方式.本文分析了中国居民出境自由行的市场发展现状,存在的市场短板因素,并提出优化的策略途径.
一、中国游客出境自由行的市场发展状况
(一)总体态势
近年来,中国出境旅游市场宏观环境良好,出境游热度进一步提升.据国家旅游局统计,2015年中国出境旅游达1.2亿人次,其中自由行6732万人次,占比56.1%.2016年12月,中国旅游研究院发布《全球自由行报告》称,2016年中国出境旅游将达1.33亿人次,其中自由行7993万人次,占比达60.1%.出境自由行市场规模,也不断扩大.据易观智库《中国出境自由行市场与题研究报告2016》,2015年中国居民出境自由行市场交易规模161.9亿元人民币,?预计2016年将达297.5亿元（表1）.出境自由行十大目的地,依次为香港、澳门、泰国、韩国、日本、台湾、美国、法国、新加坡和德国.短线出境游高速增长,长线出境游也平稳升温.
据易观智库报告,香港是中国游客首要出境目的地,2015年游客达4584.2万人次,其中自由行占比61.0%.泰国对中国最早开放出境游,自由行市场成熟.2015年中国游客793.5万人次,自由行占55.7%.日本2015年简化3年并开放5年多次往返签证,实行邮轮游免签政策.中国为第一大客源国499.4万人次,其中自由行47.1%.预计2016年自由行将超跟团游,约占比63%.2015年中国内地赴台湾游客418.4万人次,自由行占41.0%.由于政治环境改变,2016年上半年赴台人数减少,下半年估计亦难改观.相较而言,欧美澳等长线出境自由行人数占比略低.
(二)市场细分领域
2015年风口起舞,中国旅游企业布局出境自由行产业迅速扩大.一是拓展跨境航空客运业,通过布局国际航线,在中国跨境客运中取得主导地位,二三线航企开始运作洲际航线,实施“提直降代”,减少对*商的依赖.二是发展国际酒店和海外短租在线预订,使中国在线酒店预订平台,通过海外酒店直签和直连,强化资源掌控力,并通过大数据技术等整合库存,优化用户体验,满足个性化住宿和多人出行的需求.
在出境自由行产业链中,与传统旅行社相比,如万达、中国国旅和中青旅等,在线旅游企业已占据主导地位.尤其是通过综合型服务平台,如携程、途牛和同程等,加强“大交通+目的地”投入,完善了出境自由行产品体系.在大交通产品方面,增加投入或资本运作等方式,与航空运营商战略合作,在上游资源端布局渗透；同时收购同类企业或战略合作,加强渠道端覆盖.在目的地产品方面,通过直接采购、地接社合作和开放平台等方式,开始整合碎片化旅游产品,如世界邦、6人游和住百家等,则通过聚焦细分市场进行侧翼竞争.
(三)用户群体特征
2016年英国《金融时报》称,“中国千禧一代”,为出境自由行主流人群.天巡《2016出境自由行消费大数据分析》,以年轻、高知、高收入为特征,女性与男性比6：4,主要为25-35岁占比45.1%,其次36-45岁占28.2%；本科学历以上63.2%,硕士8.9%；省区分布,主要为沿海及经济较发达省市,包括十大客源地,上、北、广、深、杭州、成都、南京、武汉、天津和厦门.出游类型有单独旅行29.9%；情侣、朋友和亲子51.5%；行程在3-10天间,其中6-7天占比48.5%；年出境1次62.9%,2次17.9%,呈现时间长、频率低特征,且出境高峰集中在8、9月,占全年1/4左右.
随着移动端迅速发展,中国居民出境自由行进入“指尖”时代,个性化智能化趋势明显,开始出现“边走边订”,利用移动互联网,预订行程,并购买交通接驳、移动WiFi、门票、一日游等当地玩乐产品.2016年中国出境游客人均消费6203元,吃、住、购三项比例为1：1：4,偏向住星级以上酒店占47.9%,经济型为18.3%.消费观点发生改变,购物重点开始转移,主要为化妆品、奢侈品、纪念品、服饰及电子商品等.
二、中国游客出境旅游自由行市场的短板分析
(一)信息搜寻渠道繁杂,行程制定耗时长
行程设计是出境自由行的入口,若买张机票就出发,不做准备直奔目的国,只适合那些资深旅行玩家.对出境游多数人而言,复杂的行程设计,交通、住宿和观光等预订,是最头痛的痛点.从产生想法,搜寻信息、设计路线,再到出行,可能要用几个甚至十几个网站或手机APP.以欧洲游为例,选择好目的地后,接着要找航班、订酒店、租汽车、买门票,于是携程、途牛、Booking、Avis、SNCF、Trenitalia,各种预订网站被打开,几十封确认邮件塞满信箱.很难说折腾多少时日,才能拼凑出攻略.
目前OTA和蚂蜂窝、穷游网、百度旅游等攻略类平台,开始使用在线智能行程规划工具,选择出行目的地,便可自动生成推荐的每日行程安排,但都還不够贴心,后续服务仍碎片化,需消费者自己一点点去弄.这类产品的统一硬伤在于,缺少城市之间的交通信息,行程只是每个城市的行程,而非整个旅途,这是一个大问题,决定整个旅程安排.据易观智库调研显示,2016年80%自由行用户是自助规划行程,耗时周期较长,平均规划天数9.1天.
自由行论文参考资料：
结论：中国游客出境自由行市场短板提升途径为关于本文可作为自由行方面的大学硕士与本科毕业论文自由行app论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
