原创《收银员职业素养》：关于免费职业素养论文范文在这里免费下载与阅读,为您的职业素养相关论文写作提供资料。
摘 要：收银工作是后勤人员不可或缺的工作.收银人员是机关、事业、企业单位不可缺少的重要力量,他们向个人、单位和社会提供着非常重要的工作.在经济社会快速发展的今天,商品流通、资金流通、电子交易规模不断扩大,范围日趋广泛,收银员的职责愈发显得重要起来.为保证*收支的安全可靠,提高*收支的速度与质量,加强对收银员的管理,提高收银员的职业素养,对机关、事业、企业乃至整个社会来说十分重要且迫切.
关键词：收银员；职责；职业素养
众所周知,收银是财务工作的重要组成部分,收银工作是收银员直接的、长期的接触*的工作.只有提高收银员的职业素养、职业道德、专业技能,才能保证单位财务管理工作的平稳有序运行.要提升收银员的职业道德、提升职业素养,就要深入了解收银的工作职责,树立正确的职业观念,提高业务能力,以进一步适应新形势下收银工作的特征,做好收银工作.
一、收银员职责
收银员的岗位是带有服务型的岗位,收银岗位从某种程度上来说,是单位的形象展示窗口.形象上,收银员要以端庄、大方、简洁、精干的形象出现在人们面前.内容上,收银员的工作内容包括很多,比如清点备用金、兑零找零、核对价格、收银机操作等工作.此外,在专业技能方面,也有较高要求：1.了解收银工作的工作性质及流程,并做好相应的准备；2.了解、熟悉、掌握各项业务的收费标准,尽可能缩短因业务不熟耽误的时间；3.熟悉各种付款工具的使用方法、使用程序等；4.了解*收支及保管的相关知识、规章制度；5.熟练掌握收银机各种功能,以保证向服务对象提供高效、准确、放心的服务；6.了解收银设备的各种结构功能,能够及时处理一般性的日常事故,避免因机器故障耽误工作时间,以保证收银工作的正常运行.
二、提高职业道德素养的具体路径
良好的职业道德素养是搞好本职工作的前提,同时也是干好收银工作的重要保障.根据收银岗位的特点,简要总结了以下提高职业道德素养的路径：
（一）提高服务意识.收银岗位是一个单位的对外宣传窗口,是和服务对象接触较多的岗位,从某种来讲,收银员的服务质量及服务态度决定服务对象的满意度、回头率,收银员的服务意识、工作水平间接或直接影响着单位的利益,从而关系到单位的生存和持续性发展.因此,收银员应牢牢树立全心全意为人民服务的工作宗旨,以良好的工作态度,热情、真诚、周到、贴心地为客户服务.
（二）加强道德修养.第一,收银员要始终做到廉洁自律.由于工作特点,收银员每天都会接触大量*,这就需要收银员时刻抵御来自金钱的诱惑,面对大量*不动心、不动手,这样才能保护资金的安全完整.我们经常在电视或新闻里看到单位的财务人员利用工作之便,做出一些违法乱纪甚至犯罪的事情,值得所有收银员警惕.第二,收银员要做到实事求是.在任何工作中,都要做到实事求是.收银工作由于工作性质的特殊性,实事求是显得愈发重要.在实际工作中,我们会看到各种*或者是做假账的事例,这不仅会给单位带来不可估量的经济利益方面的损失,同时也是一种触犯法律的违法行为.因此,收银员必须要树立实事求是的工作态度,确保财务资料的真实性、完整性、准确性和合法性.
（三）树立合作意识.我们收银员要时刻牢记政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,心中时刻装着单位,装着他人,加强与同事的沟通、合作交流,互相关心,彼此扶持,互相学习,共同进步,时刻以大局为重,在实际工作中服从单位的分工安排,认真履行岗位职责,正确地处理个人利益、他人利益、集体利益和部门利益的关系,从而在成就他人、服务单位的同时成就自己,与单位同成长、共进步.
（四）提高服务技能,提升服务水平.收银工作不但重要而且琐碎,需要收银员细致、认真、耐心、事无巨细地做好每一項工作.在收银员上岗之前,需要熟悉本岗位的工作流程,做到心中有数,胸有成竹,熟悉每一项流程及细节,规范运作.在工作中,需要收银员熟练掌握操作技能,确保结账、收款的及时准确无误,将最大限度保障单位和服务对象的利益,避免因工作失误造成的不必要损失.同时,在每一天的工作中,都需要提前做好工作前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行.结账收款时,对所收*要坚持唱收唱付,及时验钞,减少因工作疏忽或失误带来的麻烦和不良的影响.每一天的工作时间都要管好备用金,确保备用金额的准确,安全存放,确保公共财产及个人财产不受损失.在工作中,务必妥善设置、牢记自己的上机*,不能用别人容易猜测的*,不得与他人共用,不得泄露*.此外,收银员还要管好用好*,做到先结账,后开票,开票金额与所收*、打票金额必须相符,不能多开或者少开*,给国家、单位造成损失；收银员向财务交款前,需将*、信用卡分类汇总,与机打票核对,确保每一类账目都准确无误,防止因耽搁时间长,事后难以记起,给自己带来不必要的麻烦.
结束语
从内容上来讲,收银员的工作虽事无巨细但并不复杂,但在机关、事业单位、集体中却有着非常重要的作用.收银员的工作面貌、工作质量、工作作风、工作态度都关系到单位的管理及形象,可以说,收银岗位就是单位的窗口和形象.要提高各种单位的财务管理,就必须重视收银工作的管理,强调收银员的专业技能、职业道德和职业素养.只有提升收银员的职业素养、提高专业技能、强化职业道德,才能更完美的做好收银工作,从而进一步提升收银员的工作水平和单位的服务质量及形象.
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职业素养论文参考资料：
结论：收银员职业素养为关于对写作职业素养论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文员工职业素养培训论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
