原创《ApplePay正式入华赶超本土支付巨头需更接地气》：本论文为您写地气毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
2月18日,苹果公司的移动支付系统Apple Pay正式在中国上线,苹果此举是为了争夺中国庞大的移动支付服务用户.业内人士认为,在中国本土移动支付巨头服务已经十分成熟的环境下,Apple Pay要迎头赶上将面临很大压力.美东时间2月18日,苹果股价小跌1.9%,并未受到Apple Pay入华消息提振.
中国是Apple Pay进入的第5个国家.尽管Apple Pay副总裁JenniferBailey在接受路透社采访时称,“我们认为中国可能会成为Apple Pay的最大市场”,但Apple Pay在中国市场的扩张注定不会比在美国市场扩张轻松,主要原因在于中国市场现有移动支付巨头已经经营多年的网络优势.即使是在美国本土市场,Apple Pay也面临着来自用户的诸多质疑,入华后,Apple Pay作为后来者,必须拿出一些不一样的东西才能吸引用户.
外界之所以对Apple Pay充满期待,在于从理论上讲,Apple Pay可能是目前技术最安全的支付方式.但从中国用户体验来看,Apple Pay首日入华频出问题遭网友吐槽.
据报道,Apple Pay的绑卡体验糟糕,包括工行、招行、建行、农行、交行、中信银行等多家银行的诸多用户反馈,添加 一直失败,一直到18日深夜,还有很多用户反馈尚未绑卡成功.而对于绑卡成功的用户,又面临体验问题.有不少网友指出,自己前往支持Apple Pay的店铺,当使用手机靠近读卡器后,始终无法完成支付.
咨询公司Marbridge Consulting创始人Mark Natkin说：“人们通常会为了追求更好的用户体验更换应用,苹果的服务仅仅做到比其竞争者更安全,但在更易用方面是不够的,苹果需要做的还很多.”
尽管在用户体验上还有改进空间,但Apple Pay已经迫不及待地进入了中国,这和中国市场庞大的用户总量密不可分.按营收计算,大中华地区是苹果的第二大市场,也是全球最大的智能手机市场.根据中国互联网络信息中心的数据统计,截至2015年底,中国已有3.58亿人通过手机购买商品和服务,超过了美国人口总数.
但目前这部分用户使用的都是中国两大互联网巨头推出的移动支付服务,它们分别是主营社交网络和游戏的 公司运营的微信支付和电子商务公司阿里巴巴运营的支付宝.目前,这两大本土移动支付系统的市场占有率极高.一位零售商在接受路透社采访时说：“在中国,没有人对Apple Pay有着急切的需要.现如今,所有人都在手机上安装了本土支付应用,Apple Pay在中国市场将面临极大的困难.”
中国本土移动支付服务的影响力早已在网民中根深蒂固,用户通过这些服务不仅可以打车、订餐和网上购物,还能投资财富管理基金,支付生活水电费,送礼物给朋友,向慈善机构捐款等.
蚂蚁金服发言人曾表示,支付宝拥有超过4亿人活跃用户数量,其中80%的用户集中在移动设备上.同时,支付宝是一款既支持安卓也支持iOS平台的应用,对手机的机型或品牌没有什么要求.
但ApplePay认为其在中国的优势在于和强大的银行渠道合作,目前Apple Pay已经和19家中国境内的银行建立了合作关系.Bailey说：“考虑到中国银联已有的影响力,中国银联和Apple Pay合作的解决方案在市场中具有巨大的优势.支持中国银联的商家网络的覆盖范围,远超过今天其他任何一家移动支付平台”.
北京大学光华管理学院金融系副教授赵龙凯表示,Apple Pay登陆中国市场有可能会改变 和阿里两强相争的市场格局.而中国银联和ApplePay的结盟有望实现在移动支付市场和 和阿里巴巴对抗,但前提是ApplePay必须要找到一条能赢得中国用户青睐的发展道路.
有分析指出,Apple Pay需要更了解中国用户心理,更接地气.国内用户移动支付的习惯在很大程度上是靠滴滴和快的当年的补贴大战以及微信和支付宝的春节红包大战慢慢培养的.微信和支付宝深谙中国用户喜欢优惠和补贴的心理.相比较而言,苹果并没有相应的支付优惠,也就很难培养出消费习惯.对于苹果公司在支付领域追求的“精简”和“便捷”,有用户认为“买十元减十元”等优惠更“简单粗暴”,才是接地气的中国式推广.
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