原创《岗位意识培养在高职航空服务类教学中价值分析》：本论文可用于价值分析论文范文参考下载，价值分析相关论文写作参考研究。
摘 要：在突出岗位意识重要性的同时,我们还需要在航空服务类教学中分析岗位意识培养的价值,从而规定高职人才培养在岗位意识培养中的职能边界.
关键词：岗位意识 航空服务类 高职 培养
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2017）08-0063-01
在“基于工作过程”导向的高职教育理念下,来审视航空服务类教学中的职业能力构件,培养学生的岗位意识必然是重要的组成要件之一.之所以得出这一结论归因于：（1）航空服务作为高端服务类工作,其对员工的职业素质提出了更為全面的要求,其中岗位意识则包含其中.（2）航空服务类职业外表光鲜的背后,则需要高强度的体力和心理承压能力的支撑,所以通过突出岗位意识培养,可以为学生在未来工作中建立“先验”的思想准备.在突出岗位意识重要性的同时,我们还需要在航空服务类教学中分析岗位意识培养的价值,从中来规定高职人才培养在岗位意识培养中的职能边界.规定高职航空服务类教学的职能边界,则能在岗位意识培养上做到有的放矢,从而和学生未来在职岗位意识培养形成逻辑递进关系.
1 岗位意识培养和职业岗位特征的契合点
结合航空服务类岗位的特征,这里归纳出以下两个环节的契合点：
1.1 能动的服务意识
这里应突出“能动”二字,即处于航空服务类岗位的员工应能灵活、主动应对各种突发事件.在航空服务领域所面临的突发事件种类十分繁杂,如乘客突然出现身体不适；再如,乘客之间因某些原因而出现摩擦等.以单次航班为单位,在有限的空乘人员的情形下,工作人员个体就需要独当一面.因此,能动的服务意识便成为了岗位意识的组成要件.
1.2 严格的自控意识
空乘人员在开展能动的服务时,偶尔也会遭遇到乘客的不配合问题.如,在飞机即将起飞时,有乘客拒绝关机.或者在提供餐饮服务时,有乘客故意刁难.尽管上述情况属于少数,但一旦遇见便需要给予及时处置.那么此时在具有能动服务意识的同时,空乘人员还应具备严格的自我控制意识,即情绪控制.
以上从两个环节所做的分析,实则为高职航空服务类学生的岗位意识培养提供了方向.同时,也从中看到了岗位意识对于该类教学的价值.
2 岗位意识培养的价值分析
具体而言,可以从以下两个方面来展开价值分析：
2.1 岗位意识培养的通识性价值
这里的价值分析是从一般层面来展开,并就“岗位意识一般”来做分析.“岗位意识一般”所指向的团队意识、进取意识等,对于航空服务类专业学生同样重要,这不仅和他们未来的工作环境相对应,也能为他们的职业能力养成建立精神动力.由于这里是从“岗位意识一般”的层面来展开分析,那么在教学中的应用也应遵循“一般”的原则,即将上述所提到的岗位意识组成要件,贯穿于航空服务类各项教学之中,并贯穿于人才培养始终.
2.2 岗位意识培养的专业性价值
这里的岗位意识属于“特殊”层面的要件范畴,所谓特殊层面便指向了专业能力方面.上文在进行契合点分析时,实则便是从专业能力养成的视角,对特殊层次的岗位意识做了阐述.因此,围绕着特殊层面岗位意识进行培养,便使得岗位意识培养具有的专业价值.和“岗位意识一般”不同,这里的岗位意识培养需要和专业实训课教学相结合,这样才能在专业实践中来强化学生的意识养成.
3 学生岗位意识培养途径
根据以上所述,学生岗位意识的培养途径可从以下三个方面着手：
3.1 理清不同岗位意识在教学中的价值
毫无疑问,培养学生岗位意识的主体应是每位专业课教师,进而使他们理清通识性和专业性岗位意识之间的区别,以及在创新教学模式中引入岗位意识培养目标,则成为了这里的关键.为此,航空服务类教学院系应在日常的教研活动中,完成对岗位意识教学价值、岗位意识组成要件、岗位意识培养和专业教学相融合的研讨任务.在此基础上,促使教师不仅关注专业技能的传授,也能重视学生职业品质的提升.
3.2 通过言传身教完成通识性岗位培养
针对通识性的岗位意识,应贯穿于航空服务类教学的始终,也应作为岗位意识培养体系的基础性工作来对待.为了避免在课堂教学中出现空洞的说教现象,教师可以通过言传身教来使学生产生共鸣,也可以选择本校优秀毕业生的工作案例,通过案例剖析来让学生明白团队意识和进取意识的重要性.总之,这里的岗位意识培养应突出“见缝插针”.
3.3 借助服务类实训课程培养专业意识
在航空服务类实训教学中,存在着模拟空乘服务内容的实训项目.为此,借助服务类实训课程培养学生的专业意识,则成为了这里的岗位意识培养思路.在本文的契合点分析部分已经指出,能动的服务意识和严格的自控意识是岗位意识的重要组成部分,那么在实训教学中就可以随机设置岗位情景,要求学生小组根据专业知识来进行处置,这样就能培养他们的专项意识.
4 结语
本文认为,在“基于工作过程”导向的高职教育理念下,来审视航空服务类教学中的职业能力构件,培养学生的岗位意识必然是重要的组成要件之一.具体的培养思路包括：理清不同岗位意识在教学中的价值、通过言传身教完成通识性岗位培养、借助服务类实训课程培养专业意识.
参考文献：
[1] 王靖.论军事化管理在高职航空服务专业实行的作用和方式[J].企业家天地旬刊,2012（6）：148-150.
[2] 张予,李爱琴.民航高职航空服务专业群“岗位专业化管理”实施效果调研报告[J].开封教育学院学报,2015（2）：269-270.
价值分析论文参考资料：
结论：岗位意识培养在高职航空服务类教学中价值分析为关于对不知道怎么写价值分析论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文项目投资价值分析报告论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
