原创《人性化管理在神经外科护理管理中作用》：这是一篇与神经外科论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
[摘 要] 目的 分析人性化管理在神经外科护理管理中的作用.方法 该研究所选对象为该院神经外科2015年2月—2016年5月收治的患者100例,按照数字随机方式将全部患者分成两组,对照组和实验组均为50例,分别给予常规护理管理和人性化管理,对两组患者的护理管理效果进行观察比较.结果 在对护理人员的信任度以及护理满意度方面,实验组显著高于对照组（P<0.05）,在护理缺陷发生率以及并发症发生率方面,实验组显著低于对照组（P<0.05）.结论 在神经外科护理管理工作中,采用人性化管理能让患者更加信任护理人员,让患者对护理工作的满意度提高,而且能让并发症和护理缺陷发生率降低,具有临床应用和推广价值.
[关键词] 人性化管理；神经外科；护理管理；作用
[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）04（b）-0130-02
在我国社会经济快速发展的过程中,管理理念也发生了较大的改变,管理模式也正从人际关系管理、科学管理转变为人性化管理.人性化管理是指将人作为管理活动的中心,对人的创造行为、主动性和积极性进行激发[1].在现代医院管理中,人性化管理模式具有主体作用,其目的主要为对人的潜能进行挖掘.大部分神经外科患者的病情都比较危重,发病也比较突然,而且病情容易反复发作,常常对神经系统造成累及,对于神经外科的护理人员来讲,其工作强度大、工作任务繁重,而且工作量较大,因此容易出现工作倦怠,进而对工作效能造成严重影响,除此之外还容易出现差错或过失,进而导致患者及其家属的不满,引起医疗纠纷事件.该研究主要分析了人性化管理在神经外科护理管理中的作用,现做如下汇报.
1 资料和方法
1.1 一般资料
该研究所选对象为该院神经外科2015年2月—2016年5月收治的患者100例,治疗后全部100例患者中并没有出现死亡病例,治疗到出院时,患者自主意识清楚,能独自进行问卷调查.按照数字随机方式将全部患者分成两组,对照组和实验组均为50例.50例对照组患者中,男女患者人数分别为28例、22例；患者年龄为26～77岁,平均年龄为（62.5±10.4）岁.50例实验组患者中,男女患者人数分别为26例、24例；患者年龄为27～75岁,平均年龄为（62.1±9.6）岁.在基线资料方面两组患者比较差异无统计学意义（P>0.05）,具有可比性.另外该院神经外科共有护理人员15名,全部护理人员均为女性,年龄为22～45岁,平均年龄为（33.1±2.5）岁；工作年限为1～15年,平均工作年限为（9.1±2.2）年；3名护士,4名主管护师,8名初级护师.
1.2 方法
对照组患者选择常规护理管理,如日常常规护理、治疗护理以及突发事件护理等.实验组患者则在常规护理管理的同时,应用人性化管理,具体的管理内容如下.
①对护理人员的人格加以尊重,对人力资源进行合理配备：在实际的管理工作中,应以欣赏和正面激励为主,公开化表扬,批评则应在私底下进行；批评的话应少说,在实际的批评过程中,应注意防范方式,坚持以理服人的原则,做事应坚持合理和公平的原则.对于科室护士长来讲,在实际的工作中应以身作则,从大局出发,对于每一位护理人员都应尊重,全面协调,对于护理人员的意见应认真听取,取长补短,让护理人员能积极参和到科室的护理管理工作中.如果护理人员缺乏全面的业务技术水平,则应加强人文关怀,选择具有较高业务技术的护理人员对其进行指导,如果护理人员在生活方面存在困难,则应热情帮助,让其能有效渡过难关,对于护理人员的合理需求应尽量满足.在对护理人员进行排版时,应注意优劣搭配,护理人员应具有一定的自主权,当护理人员遇到特殊情况时,可以在护士长同意后自行调班,让护理人员的心情保持舒畅,进而来对护理人员的工作主动性和积极性进行调动,让护理人员在实际的工作中,精神状态保持良好
②工作环境应保持良好：在职业风险、环境压力以及工作对象等职业因素的影响下,护理人员的心理压力较大,对于神经外科的护士长来讲,应对护理人员加以理解和宽容,用情呵护、用心服务,构建整洁、亲密的环境和流畅、人性化的空间,在生活方面护士长应对护理人员主动关心,让护理人员感受到亲切,相互信任,对护理人员的建议和心声进行认真倾听,及时沟通,让护理人员和护士长之间的距离拉近,够护理人员构建愉快、团结进取和乐观向上的工作环境,让护理人员将自身的快乐情绪传递给患者,构建和谐的护患关系,让患者能更好配合治疗和护理工作,最终促进患者疾病康复.
③让团队精神充分发挥：对于神经外科的护士长来讲,其品德素质应比较良好,以身作则,让自身的人际吸引力有效提高,在对问题进行处理时应保持果断和冷静,对于护理人员应加以尊重、理解和关爱,让护理人员和护士长之间的关系更加融洽,通过护士长的品德来对下属的工作行为和心理进行影响,在实际的工作中,护士长应身先士卒,冲在困难的最前面,躲在荣誉的后面,通过自身的言谈举止为护理人员树立良好的榜样；通过不同形式和多渠道的学习,构建人人为我、我为人人、自觉服务、医院荣辱和共的良好风尚.
④制定科学和合理的奖励、激励制度：对护理人员的工作积极性进行充分培养和调动,由平时考核成绩、学历、夜班、患者满意度、班次以及工作量等来评选护士服务之星,同时和物质奖励、晋升、先进评选挂钩,对护理人员的工作主动性和积极性进行充分调动,让护理人员的工作满意度和自我成就感提高.
⑤财务管理应保持公开化：大部分护理人员都比较关注和重视科室的经济；对于神经外科来讲,应组建经济小组,安排经济小组来负责科室的财务管理和奖金发放,每一笔账目都应保证透明、公开和清晰,账目应定期公开,进而让护理人员能充分了解科室的财务和奖金发放情况,让护理人员的满意度显著提高.
⑥自我价值的体现：护士长应对护理人员进行鼓励,让其积极参加各种集体活动,例如技术操作比赛、演讲比赛、文艺汇演等,进而让护理人员的文化素質提高,对其情操进行陶冶,让其人生价值得以实现.
神经外科论文参考资料：
结论：人性化管理在神经外科护理管理中作用为适合不知如何写神经外科方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于神经外科医生排名论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
