原创《铁路企业提升员工素质的若干》：这是一篇与员工素质论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
【摘 要】铁路企业拥有一个大的难以管理的基层网络,基层员工素质的提高,有利于企业的发展,而一个能够满足大网络的素质提升方式,正是员工素质提高的难点.论文对现阶段基层员工素质反映出的问题进行分析,为员工素质的提升提出建议.
【Abstract】Railway enterprise owns a grassroots network , which is large and difficult to manage. Improving the quality of staff, is conducive to the development of enterprises. A quality improving method which is large enough to meet the large network, is the difficult to improve the quality of the staff. This paper analyzes the problems of the quality of staff at the present stage, and puts forward some suggestions for improving the quality of the staff.
【关键词】铁路企业；员工素质；提升工程
【Keywords】 railway enterprise； staff quality； improvement project
【中图分类号】F272 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）05-0114-02
1 引言
当前形势下,企业正面临新的发展机遇所带来的挑战和冲击,即使作为国有企业的铁路也不例外,越来越多的企业领导者意识到员工对企业的重要性,只有员工的素质得到提高,企业才能得到发展.
2 素质的重要性
素质是后天养成的一种习惯,可以分化为生理素质、心理素质、文化素质以及行为处事的方式.
员工是维持企业运营的基本因素,员工素质的提高为企业的运营与发展注入动力.员工的生理素质决定员工服务企业的时间及工作强度,身体素质较强的员工,工作时间较长,能在更短的日期内,完成所交代的任务；技能及工作能力较强的员工可以在单位时间内制造出更多产品,为企业带来更多的效益；心理素质较强的员工可以在个人失误或计划调整时更快地调整自身心态,全心全意投入到工作当中.
在知识经济时代,越来越多的传统行业意识到提高员工素质对企业发展及企业形象的重要性.培育一支技术够硬、素质够强、德才兼备的生产服务队伍,才是企业运营的着手点,是当前形势下企业发展的必经之路.
3 员工素质反映出的问题
铁路企业员工分为技术生产部门员工和沟通服务部门员工.从基层反映的问题看,技术生产部门人员紧缺.其原因在于从事技术生产工作,工作量大,任务重,且需要特别谨慎,稍有失误就会产生不可估量的后果,且人才选拔渠道单一,各岗位人员安排较少,员工心理上就会产生孤独感.而沟通服务部门员工在工作中,往往会因为列车的晚点延误,以及部分乘客难以沟通,遭受抱怨不理解甚至谩骂,这会造成员工心理上的挫败感.
4 针对性提高员工素质
根据《山西省"十三五"综合交通运输体系规划》提出的以铁路、高速公路为骨干,与民航、水路共同组成覆盖全省的综合交通网络.到2020年山西省力争铁路运营里程达到6400公里,其中高速客运铁路运营里程力争达到1300公里[1].为实现这一目标,结合实际问题,我铁路段对推动员工素质提升提出以下几点建议.
4.1 提高员工各方面素质
提高员工的身体素质.组织员工进行每日体育锻炼,合理安排员工的作息时间,做好工作调整.每日8点30分到9点为身体免疫力最弱的时间,且身体急需能量,不适宜安排消耗体力过多过重的工作；9点到10点30分,员工的头脑是最清醒的,思路最清晰,宜安排较为谨密的工作；10點30分简短休息,保证员工的视力健康；在高强度工作之后,体内血糖有所下降,在11点适当地为员工补充糖分（例如水果）,保证其专心工作；12点为午餐时间,合理安排膳食,碳水蛋白等这些可以为员工提供能量的成分必不可少；13点到14点安排一小时的午休,使员工下午精力充沛,工作更加得心应手；下班后,建议或组织员工进行体育锻炼,保证每日至少40分钟的运动时间,增强员工身体素质,使其更好地从事生产工作.具体表现如,提高高铁车辆研发人员、组装人员的身体素质,可以使其在研发和组装过程中,减少失误率,对于研发过程来讲,可以节省研发成本,更快地研制出更好的、更有效能的高铁列车；对于组装过程中来讲,组装人员可以将注意力更好地集中到工作中,降低质检过程中的不合格率；质检人员在检验过程中,注意力更加集中,更好地排查漏洞,保障人民的生命财产安全不受危害,将企业、国家的损失降低几近为零.
提高员工的文化素质及技能.文化水平的提升,主要着眼于语言能力、专业知识、铁路企业文化以及员工自身的广泛学习,语言表达能力的提高有利于人与人之间的沟通,有利于员工之间的相处,以及员工与旅客间的沟通,为企业为国家树立良好的形象；巩固员工在校期间所学的专业知识,以处理应对铁路上的突发事件,具体做法是利用近期开展的网络远程教育,为员工学习提供便利,并进行定期测试,检测其学习成果.学习了解新时期铁路文化、铁路精神,开展企业文化培训教育,使企业文化深入人心,使员工更好地树立起使命感与责任感,为铁路为人民服务.其培训成果体现在,乘务人员能够短在时间内轻松化解乘客之间的纠纷；列车晚点时,可以安抚群众心理,维持站内秩序；外国游客因语言障碍遇到困难时,乘务人员可以及时运用所学语言与其进行沟通,提供帮助,维护铁路以及国家形象.
员工素质论文参考资料：
结论：铁路企业提升员工素质的若干为关于本文可作为员工素质方面的大学硕士与本科毕业论文员工素质论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
