原创《快方送药用O2O模式赋能传统药店》：这篇传统药店论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
创业3年,融资4轮.医药O2O创业公司快方送药迄今依然驻扎在苏州街北段东侧的长远天地大厦.3位核心创始人一如既往地没有自己的办公室,而是与众多员工挤在一起.
快方送药的团队很少向外界提及这些细节,或者更准确地说,根本无暇顾及.过去3年,对于这个医药O2O入局者来说,无论是医药还是O2O,与之相关的两个领域都充满了不确定性.同行倒闭、资本寒潮等消息常伴随左右,每时每刻都要考虑如何活下来.
如今,医药政策回暖,O2O模式也已逐步趟出了一条路,仍在探索布局中的快方送药,正在迎来春天.
医药O2O,不是伪需求
2014年前后,O2O在国内各个细分领域异军突起.高越在这一年卖掉经营了3年的德开网上大药房,从B2C转战O2O,创建快方送药.在高越看来,用药是紧急需求,而B2C以天为单位的配送时效,显然力所不逮,相比之下,O2O模式更能切中痛点.
基于对时效性的追求,快方送药在成立之初就定下了“1小时送药上门”的商业模式.每50平方公里,划定一个服务区域,选择一家药店进行合作.用户下单后,从这家药店*,再由快方送药的配送员送药上门.除了快方送药的App,用户还可以通过京東到家等第三方O2O平台下单.
客观讲,这种模式本身并无新奇之处,商超、餐饮等领域都能找到对标的创业项目,但是对医行业来说却意义重大.快方送药B轮投资人、天图资本合伙人李康林对《财经天下》周刊记者表示,消费者进药店的目的简单明确——购买某种病症的对应药品,交易完成后直接离开,没有人以买药为乐,因此相比其他实体店铺,传统药店不具备体验式的场景,存在的意义不大.
此外,传统药店的低效也是有目共睹.绝大多数药店都在出售洗护用品、保健品甚至米、面、油,转租柜台也是常见的事情.这就意味着,纯粹靠药品销售根本无法支撑起门店的经营.而药品恰恰是一种标准化极高的商品,特别适合互联网的改造,由此观之,医药O2O大有可为.
快方送药上线不到1年,平均每家合作药店的日订单量就突破了200单,然而麻烦也开始接踵而至.这个看上去并不算太高的订单量,已经冲破了药店原有的销售体系：备货、拣货的速度跟不上订单增长的速度,极大影响了快方送药“1小时送达”的服务承诺；有些药店不愿意配合快方送药24小时营业的要求；最关键的是,快方送药无法接入药店系统,因此这种合作注定是一种松散的、不稳定的关系.
“很多问题不是快方送药单方面能解决的,它需要药店配合.但是在矛盾无法调节的情况下,我们干脆就把合作药店买过来,自己去探索线上线下相结合的销售模式.”高越对《财经天下》周刊记者说.
2015年4月,高越开始考虑把跑腿模式转为自营模式,着手收购和改造实体药店.
众所周知,药品是一种特殊商品,从研发到销售,整个链条都要受药监局的强力约束.其他商品做自营O2O,在靠近用户的位置设立分仓就可以了,但是根据国家食品药品监督管理总局颁布的《药品经营质量管理规范》的规定,药品必须从符合规范的零售药店*.所以快方送药必须自建或收购现有药店,才能走通自营这一路径.
为满足“1小时送药上门”服务所需,快方送药对收购后的药店,一般要做以下3方面的改造：把原有药店的营业员,逐步改造成拣药员；将药店原有单一的管理系统,改造成适应送药上门业务的系统；把柜台改造成便于仓储和拣货的货架式陈列.
从跑腿到自营,不仅意味着公司的商业模式发生了转变,而且经营理念、商业逻辑、人才队伍等都需要重组.在线上线下的融合中,高越的准则是,驱动线上团队多去线下蹲点.这样收集问题回来,做事会更接地气.而在企业文化建设上,高越更希望营造线上线下公平对待的氛围,比如公司很少进行团建,因为线下团队24小时运转,是没有办法统一参加的.
事实上,与快方送药几乎同一时间起步的同领域创业项目还有很多,比如叮当快药、药给力等.当年正值资本热潮,多数企业都顺利拿到了A轮融资.但资本很快转冷,药给力等陆续倒闭退出.
谈及这一话题,高越认为,越是在资本寒冬,越需要追求清晰的盈利模式,而快方送药转自营,就是为了能够拿到药品的毛利,这是形成造血功能的关键.在他看来,跑腿模式虽然可以向药店要分成,也可以向用户收配送费,但在市场不成熟的情况下,这些都无从谈起.那么只剩下一条路——把规模和数据做起来,向VC融资.然而,当时敏感的资本已对烧钱模式敬而远之.
快方送药适时转型自营,让资本看到了另一种发展可能.在李康林看来,快方送药创始团队此前在医药行业的积累很有价值,自营其实是他们对医药行业深刻理解后做出的必然选择.
对于医药O2O,一直以来,行业内外质疑颇多.比如有人认为,医药O2O是个伪需求.对此,高越回应称,从快方送药的数据来看,用户对送药上门的需求是十分稳定的：首先,快方送药几年来热销的品类,与线下药店完全一致,完全有可能取代线下；其次,订单量连续几年翻倍增长,验证了送药上门服务是真实的需求；最后,从用户体验来看,生病时更倾向于选择送药上门,而这也减少了药店偶尔缺货给用户到店购买带来的时间浪费.
跑通模式,赋能全国
在转向自营的2015年,快方送药一鼓作气在全国5个城市收购了31家药店,准备跑马圈地,迅速形成市场规模.但是彼时资本依旧没有回暖,高越觉得,这段时间必须把资金用在最需要的地方,也就是打通线上线下,而这个过程,放在北京一座城市试验足矣.
2016年年初,快方送药一方面果断暂停了其他城市的线上业务,只维持已收购药店的线下经营；另一方面集中人力、财力,决意要在北京跑出一个可复制的O2O系统和模式.
传统药店论文参考资料：
结论：快方送药用O2O模式赋能传统药店为适合传统药店论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关传统药店如何引流开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
