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在旧世界,人们利用30%的时间去打造优秀的服务,将70%的时间用来叫卖.在新世界,这个比例关系要颠倒过来.
——亚马逊CEO杰夫·贝索斯
员工是我们最有的传道者,而且他们是解释他们的公司为何是最佳工作场所的最好人选.
——LinkedIn总裁杰夫·韦纳
最好的CEO是构建自己的团队来达成梦想,即便是迈克尔·乔丹也需要和队友一起来打比赛.
——美国通用电话与电子公司董事长查尔斯·李
在一个管理成熟的企业内部不会有激动人心的事情发生.在那里,管理者必须进行问题管理,而不是危机管理.
——海尔总裁张瑞敏
一个领导者必须以行动证明,在夏天能够忍受炎热,在冬天能够忍受寒冷；同时他还必须表明,他在困难的时候,至少能和下属们一样,也能忍受痛苦.
——古希腊军事家色诺芬
当你阻止一个人做一件事的时候,你不能直接说“不行”然后结束谈话,你应该帮他找到更好的方式来完成这件事.
——谷歌创始人拉里·佩奇
北京大学国家发展研究院院长 周其仁：制造业转型升级要做减法
中国制造业在转型升级中最重要的是什么?
第一,过去大量的过剩产能都压在我们这里,所以首先要敢于切断过去,不能只有加法,有时候要做减法.
第二,中小企业要创新.现在大企业有两条路走,一是自己做研发,第二是关注和收购小企业的研发.中小企业到底走哪条路?我不认为中小企业马上可以变成科研企业、科技企业,这不符合实际.
第三,要思考如何把制造能力跟全球新研发的东西进行组合.外国的一些点子很有意思,可以跟我们的中小企业结合,形成新时代的国际集合的模板.
第四,不一尖端的东西,先保证品质.中国产品要把低价竞争策略变成提升品质.如果产品质量好,消费者还是愿意出钱买的.
经济不是天体活动,可以预测轨道的走向；经济是人的活动,经济的未来取决于现在的行动.我们的制造业不是不行,不要那么悲观主义.
联想集团有限公司董事局名誉主席 柳传志：90后CEO要“说了算”
作为一个企业的领导者,90后CEO如果只靠自己是不行的,最好几个有能力的人在一起讨论,因为你往下执行的时候,依靠的是他们.所以我们讲“听多数人的意见、和少数人商量”,就是你找班子里边的五六个人,甚至两三个人,共同商量公司的大事小情.
你首先要清楚,领导班子里到底有几个人有能力和你共同商量事情,这是非常重要的.和他们一起商量以后,分工下去,他们就会感觉自己是参与者,这种积极性是不一样的.一旦做了决定,就要坚决执行.同时,事情完成以后要进行总结,了解当时是不是按既定方向去执行的.
还有,在公司内部要形成一个“说了要算”的氛围.公司的某些制度一旦确定,就要认真执行.联想为什么强调一定不准迟到呢?我们都知道迟到是影响工作效率的,但是“不准迟到”还表示了一个公司维护某项制度的决心.这样的制度,如果在公司内部能坚持一两项,那就表明你做事情的公正性和决心.这时候你给人的感觉并不是,而是显示领导人做事情的决断力,也就令人信服了.
资深商业记者李翔：知识类产品也有商业价值
纸媒一百多年来的商业模式,现在快走不下去了.记者可以转型去大公司做PR,但是一个机构的出路是什么,这么多年依然没有找到.
我觉得,如果能回到媒体最初的模式,反倒有可能成功,媒体最初的模式就是提供有价值的内容给用户,让用户来买.我们更多的要去思考以什么样的姿态去服务用户,这本身就是一种行业变革.互联网加快了效率,传统的报纸、杂志如果还和以前一样,可能你都不知道你的用户是谁.
另外,大家要明确自己的初心.我不认为做内容就非得在三个月写一篇两万字的报道,或者采访五十个人.做内容的初心是要提供有价值的内容,但是大家很容易把“采访五十个人,三个月写一篇两万字的报道”等同于“提供有价值的内容”.一篇很长的报道看起来很牛,其实它违背了内容产品的两个特征：频率要稳定,质量要稳定.短的东西一样可以有深度,很多东西一句话就直指核心.
要求用户耐心阅读是不现实的.人的思维方式就是这样,所谓的体系是作者自己的,对于用户而言,他接受信息的方式,比如看完一本书后,能够记住的一定是特别有启发的“点”.
碎片化的知识是基础,在我们没有能力实现更大的期望前,不妨先提供基础产品.
在构思阶段,为了产生新的点子,需要有乐观的精神；在具体的确立计划阶段,需要考虑到所有的风险,慎重细心地制订严密的计划；到了实施的阶段,只需要按照想的去做就行了.
——日本管理大师稻盛和夫
人留在公司,你才可以跟他讲企业文化,才能有针对性地培养.人来了两三个月就走了,你对人家讲企业文化是没有用的.很多离职员工所需要的东西并非公司给不了,而是公司并不知道他想要什么,这是很可怕的.任何人的成长都需要一个过程,员工也是一样,你首先要让他在企业待下去,然后才能通过文化、制度、培训、激励等方式方法,让他真正融入团队,找到归属感.
在这一过程中,千万不要采取所谓的以不变应万变的策略,我们要针对不同级别、不同性别、不同年龄、不同工龄的人群,在不同时期根据他们的需要为他们提供不一样的东西.工作必须做细,方式方法必须科学系统.
——顺丰总裁王卫
教给员工们一些新知识或技能,他们会因此尊重你,从而使得你们的关系更加融洽.如果你在面试环节就这么做,你一定能吸引到最得力的干将.钱对那些有才能的人来说不算什么,他们想要的是有机会增长才干.如果你让应聘者知道,在你这里他们将能事业、钱包双丰收,那么他们会愿意为你工作的.
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