原创《网络团购对酒店营销影响建议》：本论文为免费优秀的关于网络团*范文资料，可用于相关论文写作参考。
摘 要：网络团购最早起源于美国Group on网站,2010年初传入中国,并在中国各行业得到快速的发展.本文主要介绍网络团购在酒店业的发展,通过分析网络团购给酒店带来的优势、劣势、机会和威胁,提出了酒店进行网络团购营销的发展建议.
关键词：营销 网络团购 酒店
一、网络团购的起源和发展
百度百科对网络团购的定义是：互不认识的消费者,借助互联网“网聚人的力量”来聚集资金,加大和商家的谈判能力,以求得最优的价格.根据薄利多销、量大价优的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务.中国电子商务研究中心将其定义为：通过互联网渠道将有相同购买意向的消费者组织起来,向厂商进行大宗购买的行为.
网络团购最早起源于美国Group on网站,2010年初这种商业模式开始传入中国,并很快被中国网民所接受.2010年1月满座网成为中国第一家正式上线的团购网站,正是由于网络团购很受中国网民的青睐,商家看到了有利可图的商机,纷纷开始入手网络团购业务,以美团网为首的几个团购网站很快成长起来.不到一年时间已经有超过5000家的团购网站出现.由于数量多,供过于求,所以竞争异常激烈.据监测数据显示,截至2012年底,全国团购网站累计诞生总数高达6177家,不过累计关闭3482家,死亡率已达56%,尚运营中2695家.2014年3月,中国电子商务研究中心一项最新数据显示,从团购开始至今,团购网站关闭数量有5376家,倒闭率达86%.
团购网站经历了重新洗牌之后,目前运营比较好,网民比较喜欢的团购网站有美团网,拉手网,糯米网,百度团购等等.并且除了这些专门做团购的网站,其他一些传统电商也开辟了团购这项业务,比如京东商城,苏宁易购等,这些传统电商每天也会运用团购业务来进行促销.渐渐的团购变成了各大网络商城的一种营销方式.
二、酒店业开始进入网络团购
近年来,各酒店开始进行网络团购在酒店业又掀起了一大团购热潮.平均每年有千万人次加入酒店团购行列.越来越多的酒店开始开展团购或者加入了其他团购网站,越来越多的第三方旅游在线预订网站开始和各大知名团购网站合作.比如携程网,艺龙网,去哪儿网等等.有些是通过自身平台的直销团购,有些是通过和美团网、拉手网等团购网站进行合作.
根据Tech Web网报道2014年3月份开始,携程和去哪儿网合作进一步加深,携程的酒店团购也进入去哪儿网酒店团购平台,接入了上万酒店团购产品.携程的酒店团购和艺龙、同程、去哪儿网直销团购在同一团购搜索中进行比价.目前,去哪儿网酒店团购平台有近6万个酒店团购产品.此外,去哪儿网还启动了团购领域的最大促销活动,酒店团购频道全国直销酒店全场 直减促销,最高减15%.去哪儿网CEO孙含晖表示,去哪儿网第四季度的酒店预订量中,大概10%的酒店间夜量来自团购.
三、网络团购对酒店营销的SWOT分析
1.优势
网络团购利用网络的大量用户,采用低价折扣的方式,吸引了更多客源,增加了酒店的客房预订量,尤其是在淡季的时候,因为酒店的客房是固定非消耗商品,在淡季的时候,空着也是空着,如果低价团购出去,就会增加淡季的客房出租率,带来一定的收入.并且酒店在各网站发布团购消息时,不管销售情况怎么样,这也是一种免费的做一次广告,尤其是在一些知名度高的团购网站,大量的点击率也会提升酒店的知名度.如果网络团购做的好,会节省大量的营销费用,比如广告费等.
使用网络团购的人大部分是具有一定文化基础的青年知识群体,他们接受新兴事物比较快,思想活跃,乐于根据自己的体验评价在酒店所接受的服务,并喜欢在各社交网站分享自己的体验,也善于在自己的交际圈内传播经验.所以做好网络团购,会让酒店增加更多的潜在的客源,让酒店得到更好的传播,树立一定的口碑.
现在是网络时代,进行网络团购也是酒店和时俱进的表现.当下旅游变成一种热门活动时,伴随着出现的各种网络团购活动也变成一种时髦消费,比如出游前团购好景点门票,团购好酒店.这符合旅游者提前做计划的心理.酒店的行为需要最大化的迎合消费者的需求才能获得更长久的收益.
2.劣势
对于一些高档酒店,尤其是一些定位于豪华精品的酒店,如果开展团购会降低酒店品牌的档次,并且这类酒店的目标客户是身价较高的注重享受的人群,这类人对价格敏感度不高,所以这类酒店无法通过团购来获得更大的收益.
由于当下团购网站的数量之多,互联网站不好管理,网络团购已经变了味儿,很多团购商为了利益开始虚假行为,比如修改团购人数,或承诺的服务项目没有等欺骗行为,这样也会给酒店的声誉带来一定的影响.还有由于团购消费者是通过低价消费的,在酒店消费时会遇到区别对待,受到酒店的歧视,服务大打折扣.这样会让酒店失去口碑,失去更多的潜在客户.
酒店团购客户还面临一个预约的问题,在消费者团购成功后,酒店不好判断消费者预约时间,就是在预约之前无法确定顾客何时来入住.这就让酒店在判断客房数量和入住人数方面不好确定.在谈季客房量比较充足时不会出现冲突,一旦旺季,入住量较大时,容易造成团购成功的消费者预约不到房间.这会让影响消费者的原先的计划,给其带来不变,从而影响消费者对酒店的看法.
3.机遇
当下旅游热之风刮起,自助游是近年来兴起的一种旅游方式,游客可自己预订机票,可自行选择喜欢的酒店、景点、旅游娱乐方式,很多年轻人开始这种方式的旅游.对于这类人都是活跃在互联网上接受新事物较快的知识青年人,他们是对酒店的选择是价格敏感度较高的,会喜欢选择网络团购这种物美价廉的方式来进行酒店消费.他们时常出去旅行,对住宿的需求很多,因为见多识广,对于各个地方的酒店会进行一些比较和评价,他们对住过酒店的评价在驴友圈内受关注度也是很高的.并且他们洒脱的生活方式在各自的社交圈内是很受羡慕的,他们在社交网站上分享的一些经验认可度也是比较高的,会对周围人对一些酒店的认识产生一些影响.所以对于适合做团购的酒店,做好团购和团购后的服务,不仅会提高酒店的客房出租率,对酒店品牌形象的树立具有很大影响.
网络团购论文参考资料：
结论：网络团购对酒店营销影响建议为关于网络团购方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关网络团购app论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
